01.11.2024
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА Головченко Виолетта Вадимовна, действующая как физическое лицо с применением специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» ИНН (далее – Администрация), размещает настоящую публичную оферту в соответствии со ст 435 и 437 Гражданского кодекса РФ (далее - «Оферта» неопределенному кругу лиц (далее – Пользователь), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившего готовность воспользоваться услугами Администрации. Публичная оферта является официальным предложением Администрации к заключению договора оказания платных услуг (далее по тексту - Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания услуг. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Пользователем в совокупности следующих действий:
● нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте https://violettagolden.online или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка;
● нажатия кнопки «Я принимаю условия политики обработки персональных данных» при подаче заявки на сайте https://violettagolden.online или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка;
● частичной или полной оплаты стоимости Услуг по Договору.
- Термины и определения
В целях единого толкования и понимания, нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1. Акцепт публичной оферты — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей публичной оферты (далее «Акцепт»).
1.2. Договор — возмездное соглашение между Администрацией и Пользователем, заключенное посредством Акцепта публичной оферты. (Далее «Договор» или «Оферта», в зависимости от контекста).
1.3. Пользователь - физическое лицо, зарегистрированное на Сервисе Администратора (далее «Пользователь»)
1.4. Сервис- веб-сайт расположенный в сети интернет по адресу https://violettagolden.online (Далее «Сервис»).
1.5. Личный кабинет – учетная запись, созданных в результате регистрации Пользователя и доступных при вводе его аутентификационных данных (адреса электронной почты и пароля) на Сервисе.
1.6. Онлайн курс - совокупность авторских учебных материалов, размещенных на Сервисе, предоставляемых Пользователю.
1.7. Урок - информационный продукт, обучающая информация, которая доступна онлайн, вебинара, видеозаписи, текстового документа и т.д. По времени доступа может быть бессрочным или ограниченным по времени. Несколько уроков, объединенных единой тематикой, образуют блоки, которые являются составной частью Курса.
1.8. Вебинар – видео-презентация, трансляция выступления Администрации в режиме реального времени или в записи, с участием преподавателя Он-лайн курса.
1.9. Преподаватель - лицо, предоставляющее информацию и/или проверку ответов пользователей на Сервисе.
1.10. Тариф - стоимость услуг Исполнителя в рамках выбранного Пользователя Он-лайн курса.
1.11. Контент - сообщения, комментарии, и т.д., в том числе объекты авторских прав, размещаемые Администрацией на Сервисе.
1.12. Администратор Сервиса — лицо, являющееся инициатором оферты, предоставляющее услуги доступа к Онлайн-курсам и/или Вебинарам и осуществляющее контроль за действиями Пользователей.
1.13. Условия прохождения онлайн-курса — совокупность требований и ограничений, определяемая Администратором Сервиса, определяющего условия для получения доступа Пользователя к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Пользователю при прохождении онлайн-курса. Разным Пользователям могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности.
1.14. Услуги – предоставляемые Администрацией, образовательные и информационные услуги, которые могут включать в себя, но не ограничиваются: предоставление Пользователю доступа к обучающему Курсу, предоставление доступа к Гайд-инструкциям, проведение Консультаций, доступ к общему чату с учениками, авторским материалам и т.д. Точный перечень и объем Услуг зависит от оплаченного Пользователем Тарифа.
1.15 Консультация — разовая Услуга, оказываемая Администрацией Пользователю в формате, согласованном Сторонами (например, аудио- или видео-звонок, переписка в мессенджере), в рамках которой Администрация предоставляет ответы на вопросы Пользователя в пределах заранее оговоренной тематики. Может являться частью Онлайн курса или предоставляться как самостоятельная Услуга.
- 16 Гайд-инструкция — предоставляемый Пользователю в электронном виде информационный продукт, представляющий собой структурированное руководство, памятку или алгоритм действий, предназначенный для самостоятельного изучения и применения. Является частью Онлайн курса или самостоятельной Услугой.
2.
Предмет договора и общие положения2.1. Предметом настоящего Договора является дистанционное обучение Пользователей, посредством предоставления доступа к Урокам.
2.2. В соответствии с настоящим Договором-Офертой Администрация обязуется оказать пользователю информационные услуги. Во исполнение настоящего договора Администрация обязуется, предоставить обучающие материалы, оказывать иные услуги, в соответствии с информацией, предоставленной в Сервисе.
2.3. Пользователь получает доступ к сервису через доступ в личный кабинет.
2.4. Пользователь обязуется обновлять персональные данные, предоставленные при регистрации, в случае их изменения; обеспечивать сохранность персональных данных от доступа третьих лиц; не передавать в пользование свой личный кабинет и/или логин и пароль от своего личного кабинета на Сервисе третьим лицам.
2.5. Администрация предоставляет Пользователю логин и пароль для доступа к личному кабинету Пользователя. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных от личного кабинета на Сервисе.
2.6. Новая редакция Договора-Оферты вступает в силу в день ее публикования.
3. Акцепт оферты3.1. Акцептом Договора- Оферты является осуществление Пользователем полной оплаты обучающих материалов в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Администрации, настоящий договор считается заключенным между Пользователем и Администрацией.
3.2. Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился и принимает условия настоящего договора и правила платежной системы, признает безусловную пригодность платежной системы, сервиса для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора и выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему договору.
3.3. Администрация вправе по своему усмотрению создавать, изменять или отменять условия настоящей Оферты, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства. Администрация вправе, в любое время и без предварительных уведомлений Пользователя вносить изменения в содержание Уроков и функциональные возможности Сервиса и/или условия предоставления оказываемых услуг.
3.4. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что
текст публичной оферты понятен, каких-либо вопросов на момент акцепта публичной оферты у Пользователя услуг нет.3.5. Данная Оферта действует совместно с политикой конфиденциальности и Согласием на получение рекламы, принимая условия настоящей оферты, Пользователь так же принимает все условия вышеперечисленных документов и подтверждает, что ознакомился с ними, безоговорочно принимая их в полном объеме.
3.6. Оплата Договора Пользователем производится посредством сервиса приема платежей (платежной системы) в соответствии с информацией предоставленной на соответствующих страницах (разделах) Сервиса Администрации. Пользователь Акцептом настоящей Оферты подтверждает так же, что ознакомился с офертой, политикой конфиденциальности и иными документами сервиса приема платежей (платежной системы).
3.7
Оплата Услуг Пользователем является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, и свидетельствует о заключении Договора между Сторонами.4.Финансовые условия4.1. Стоимость каждого обязательства, исполняемая в соответствии с настоящей Офертой, определяется Администрацией в одностороннем порядке и сообщается Пользователю посредством Сервиса.
4.2. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять стоимость указанных услуг.
4.3. Моментом исполнения обязательства Пользователя по уплате денежных средств в пользу Администрации считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. В случае если Пользователь оплатил Урок, не ограниченный по времени, и получил к нему доступ, то он не вправе отказываться от обучения по данному Уроку и требовать возврата денежных средств.
4.5. Возврат денежных средств, ранее выплаченных Пользователем, согласно изложенным в настоящем Договоре условиями, производится тем же способом, что и их оплата.
5. Срок действия договора 5.1. Настоящий договор вступает в силу с даты его акцепта и действует до полного его исполнения собственных обязательств каждой из сторон.
5.2. Расторжение (прекращение действия) настоящего Договора означает в том числе, прекращение действия всех приложений, дополнительных соглашений и иных документов к нему, если иное не предусмотрено в соответствующих приложениях и дополнительных соглашениях (иных документах) к Договору.
5.3. Администрация вправе временно приостановить исполнение договора по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим его исполнение, на время устранения таких причин.
5.4. Администрация вправе приостановить исполнение Договора в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Пользователем иных обязательств, принятых в соответствии с Офертой в порядке ст.328 ГК РФ.
6.
Ответственность сторон6.1. Стороны несут ответственность за последствия собственных действий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2 Вся информация предоставляется в исходном виде, без гарантий полноты или своевременности, без иных явно выраженных или подразумеваемых гарантий. Доступ к Сервису, а так же использование его содержимого осуществляется исключительно по усмотрению и под ответственность Пользователя.
6.3 Пользователь осознает, что все материалы Сервиса или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Исполнитель не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.
6.4. Пользователь заверяет Администрацию о достоверности предоставляемой информации.
6.5 Пользователь обязуется не использовать программное обеспечение и (и иной код) для автоматизированного сбора информации и (или) взаимодействия с Сервисом, в ином случае Пользователь обязан возместить Администрации убытки, причиненные указанными действиями, в полном объеме.
6.6. Пользователь при взаимодействии с Администрацией обязуется не распространять информацию, которая направлена на пропаганду, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.
6.7. Пользователь Сервиса
не вправе:6.7.1 Передавать данные для входа в свой Аккаунт третьим лицам,
- и/или регистрировать несколько Аккаунтов;
6.7.2. Осуществлять несанкционированный доступ к Сервису, в т.ч. доступ к чужим Аккаунтам, загрузку, копирование содержимого Уроков, чужих Работ, прочей информации, размещённой на сервисе, и/или публикацию данного содержимого вне Сервиса.
6.7.3. Загружать, отправлять, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять информацию, которая противоречит законодательству Российской Федерации.
7. Особые условия7.1. Сервис вправе использовать Ответы Пользователя любым способом, без каких-либо ограничений.
7.2. Замена Онлайн-курса по требованию Пользователя производится исключительно по решению Администрации Сервиса и в случае наличия такой возможности, в частности, в случае наличия свободных мест на Онлайн-курсе.
7.3. В случае если Ученик оплатил Онлайн-курс или другую услугу, но впоследствии принял решение отказаться от Прохождения Онлайн-курса или от иной платной услуги Сервиса, он обязан уведомить об этом Администратора Сервиса, направив ему соответствующее уведомление посредством средств обратной связи, указанной на Сервисе.
7.4. Условия возврата услуг.7.4.1. Индивидуальная онлайн-консультация:- Возврат денежных средств невозможен, если Консультация была проведена (оказана) в полном объеме в согласованные Сторонами дату и время.
- Возврат денежных средств возможен в полном объеме в случае, если Пользователь письменно уведомил Администрацию о своем отказе от Услуги не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной даты и времени проведения Консультации. В случае уведомления менее чем за 24 часа, удерживается штраф в размере 50% от стоимости Консультации для компенсации фактически понесенных Администрацией расходов и упущенной выгоды.
Для получения возврата Пользователь обязан направить письменное заявление на адрес электронной почты Администрации: violettagolden@mail.ru.
7.4.2. Гайды, инструкции, портфолио и иные информационные продукты, предоставляемые в цифровом виде (электронные товары):- Возврат денежных средств не осуществляется с момента предоставления Пользователю доступа к материалам (отправки ссылки для скачивания, доступа в закрытый раздел Сервиса и т.п.), так как Услуга считается оказанной в полном объеме в момент предоставления доступа. Пользователь при Акцепте настоящей Оферты соглашается с тем, что исполнение Услуги начинается немедленно после ее оплаты и подтверждает, что отказ от права использования цифрового контента невозможен в силу характера предоставляемой Услуги (п. 14 ст. 14 Закона «О защите прав потребителей»).
7.4.3. Онлайн-курсы и образовательные программы:- Возврат денежных средств за Онлайн-курс возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, но не позднее момента предоставления Пользователю полного доступа ко всем материалам Курса (отправки приветственного письма и данных для входа в Личный кабинет), при условии, что Пользователь не приступил к его прохождению (не просматривал учебные материалы в Личном кабинете).
- Если Пользователь приступил к прохождению Курса (зафиксирован факт просмотра хотя бы одного урока/материала), возврат осуществляется в индивидуальном порядке на основании письменного заявления Пользователя, поданного на адрес электронной почты Администрации. Сумма возврата рассчитывается как стоимость Курса за вычетом стоимости фактически потребленных на момент запроса Услуг (пропорционально пройденным материалам). Окончательное решение о сумме возврата принимается Администрацией по результатам переговоров с Пользователем в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
7.4.4. Общие условия для всех типов услуг:- Все заявления о возврате рассматриваются Администрацией при условии их получения от Пользователя в письменной форме по электронной почте: violettagolden@mail.ru.
- Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами. Срок возврата средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия положительного решения Администрацией о возврате.
8. Заключительные положения8.1. Настоящей Договор действует бессрочно.
8.2. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров. Все споры и разногласия по настоящему Договору решаются посредством обмена электронными сообщениями между Пользователем и Администрацией.
8.3. Претензия в адрес Сервиса должна быть передана на электронный почтовый адрес, указанный на Сервисе, с указанием в теме письма «Спорный вопрос».
8.4. Сервис не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях или сбои оборудования, обеспечивающих функционирование Сервиса; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Договора; за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение Сервиса из строя.
8.5. Настоящий Договор может быть изменен Администрацией Сервиса в любой момент, в связи с чем на Пользователя возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящего Договора и внимательно читать все опубликованные изменения.
8.6. Администрация Сервиса не уведомляет, об изменениях текста Договора посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации. Обязанность Пользователя регулярно просматривать настоящее Соглашение является приоритетной, и Пользователь не может предъявлять претензии к Администрации Сервиса о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.
8.7. В случае если Администрация Сервиса предоставила Пользователю доступ к Онлайн-курсу и/или Вебинару на бесплатной основе, к таким услугам Закон «О защите прав потребителей» не применяется.
8.8. Сервис не несет какой-либо ответственности за выдачу поисковым роботом любой поисковой системы фотографии Пользователя, в случае если Пользователь разместил свою фотографию в своем Личном кабинете.
8.9. Правовые отношения, возникающие между сторонами по настоящему Договору, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.10. В случае признания недействительным какого-либо положения настоящего Договора, остальные его положения не утрачивают силу.